전문 상담원들의
전화업무 대행 서비스
하루 10콜 소규모 업체부터 전담 상담원 배치, 전체 아웃소싱까지 ALL IN ONE
전문 상담원들의
전화업무 대행 서비스
하루 10콜 소규모 업체부터 전담 상담원 배치, 전체 아웃소싱까지 ALL IN ONE
만족도 (5점 만점)
5.0점
업무 생산성
300%
자체적으로 콜센터를
운영하고 있던 유통판매사
자체 콜센터를 운영하다가 대행을 맡기고 나서부터 콜센터 생산성이 3배 이상 높아졌습니다.
개별 상담원당, 콜 광고 등 통계 확인도 편해지고, 특히, 관리비와 인건비가 많이 줄고 성과는 높아졌습니다.
A사 대표님 | 병원 원장님
스토어를 운영하고 있는
1인 사업 대표님
판매가 잘 되면서 너무 좋은데 전화를 받고 CS를 신경쓰는 것이 너무 힘들었습니다. 그렇다고 직원을 뽑자니 사무실이며 인건비며 신경쓸것들이 너무 많았습니다. 인력을 뽑는것보다 훨씬 간단하고 , 대표번호도 마련되고 제 사이트에 대한 이해를 제대로 하시고 응대를 해주시니 저는 제 할일에 다시 집중할수 있어 훨씬 효율적이라고 생각합니다.
B사 대표님 | 네이버스토어
서비스를 운영하고 있는
스타트업
문의에 잘 응대를 해야하는데, 콜센터를 구축과 인력을 구하는 것이 굉장히 고민이었습니다. 채팅상담을 운영하고 있지만 고객센터 문의가 증가하고 전문업체에 맡기자는 결정을 했습니다. 여러군데 업체를 비교해보고 미팅을 하고 결정하게 되었고 채팅상담 부터 인입문의까지 다 맡아주시고, API연동이나 내용이 잘 공유되어 너무 좋습니다.
C사 대표님 | 스타트업
행사를 진행 및 주최하는
행사 대행업체
저희는 연1회 운영하는 대형행사에서 주차안내나 각종문의가 순식간에 오다보니 단기업무라 아르바이트를 구하는 부분이 늘 난감했습니다. 회사에 대행을 맡기니 비용처리도 간편하고 굉장히 업무가 간단하고 , 업무가 용이해져서 너무 편하고 좋습니다. 지속적으로 맡길 생각입니다.
D사 대표님 | 행사주최
하루 10콜 소규모 업체부터 전담 상담원 배치,
전체 아웃소싱까지 ALL IN ONE
자체 콜센터를 운영하다가 대행을 맡기고 나서부터 콜센터 생산성이 3배 이상 높아졌습니다. 개별 상담원당, 콜 광고 등 통계 확인도 편해지고, 특히나 관리비와 인건비가 많이 줄고 성과는 높아졌습니다.
A사 대표님 | 병원 원장님
판매가 잘 되어 좋긴한데 전화를 받고 CS를 신경쓰는 것이 힘들었습니다. 그렇다고 직원을 뽑자니 사무실과 인건비 등 신경쓸게 많았습니다. 인력을 뽑는것보다 훨씬 간단하고, 대표번호도 마련되고 제 사이트에 대한 이해를 제대로 하시고 응대를 해주시니 제 할일에 집중할수 있어 효율적이라고 생각합니다.
B사 대표님 | 네이버스토어
문의에 잘 응대를 해야하는데, 콜센터를 구축과 인력을 구하는 것이 굉장히 고민이었습니다. 채팅상담을 운영하고 있지만 고객센터 문의가 증가하고 전문업체에 맡기자는 결정을 했습니다. 여러군데 업체를 비교해보고 미팅을 하고 결정하게 되었고 채팅상담 부터 인입문의까지 다 맡아주시고, API연동이나 내용이 잘 공유되어 너무 좋습니다.
C사 대표님 | 스타트업
저희는 연1회 운영하는 대형행사에서 주차안내나 각종문의가 순식간에 오다보니 단기업무라 아르바이트를 구하는 부분이 늘 난감했습니다. 회사에 대행을 맡기니 비용처리도 간편하고 굉장히 업무가 간단하고 , 업무가 용이해 져서 너무 편하고 좋습니다. 지속적으로 맡길 생각입니다.
D사 대표님 | 행사주최
만족도 (5점 만점)
5.0점
업무 생산성
300%
고객 문의 응대 및 정보 제공
문제 해결 및 기술 지원
주문 접수 및 확인
예약 접수 및 변경
카카오톡 및 각종 채팅상담 대행
단기, 행사안내, 해피콜, 설문리서치 등
고객 문의 응대 및 정보 제공
문제 해결 및 기술 지원
주문 접수 및 확인
예약 접수 및 변경
카카오톡 및 각종 채팅상담 대행
단기, 행사안내, 해피콜, 설문리서치 등
하나힘 CS 도입문의
고객관리에
어려움을 겪고 계신가요?
하나힘 CS 도입으로 고민을 해결하세요
